Le groupe Solocal est le partenaire digital local des entreprises.
Son métier : booster l’activité des entreprises grâce à des services digitaux (Présence digitale, Publicité digitale, Sites Internet, Nouvelles Solutions Print). Solocal est également aux côtés des utilisateurs pour leur faire vivre la meilleure expérience digitale avec les marques PagesJaunes, Mappy et Ooreka.
Le besoin : un partenaire souple et réactif pour la direction de la Connaissance Client
Nadia Bortolussi, Responsable Etudes Marketing, appartient à la Direction de la Connaissance Client au sein du groupe Solocal.
Son métier : gérer toutes les études marketing pour le groupe auprès de cibles diverses (utilisateurs, annonceurs, prospects, B2B et B2C), et sur des sujets variés (communication, expérience utilisateurs, produits, satisfaction client…).
Le service lance entre 20 et 25 études par an, et transmet aux différents services tous les insights qui peuvent leur être utiles.
Solocal / Gide : une relation de confiance et de proximité
La collaboration entre Gide et Solocal dure depuis une dizaine d’années, mais depuis 3 ans, cette relation s’est intensifiée. A tout moment, Nadia peut faire appel à Gide pour lancer une nouvelle étude. La direction marketing garde la main sur la rédaction du questionnaire et l’analyse, et Gide s’occupe de tout le reste :
- Programmation du questionnaire,
- Déploiement et hébergement (en France),
- Restitution des données en temps réel sur un tableau de bord en ligne.
Avec Gide, Nadia peut lancer une nouvelle étude en 2 jours.
L’atout de Gide : une réelle expertise technique, et une capacité à fournir des solutions sur mesure. C’est particulièrement important sur tous les projets à caractère technologique. Ainsi, Gide gère toutes les études “in app” déployées sur le site et l’application mobile Mappy, qui permettent d’obtenir des feedbacks sur l’expérience utilisateur.
Par ailleurs, les solutions déployées par Gide sont conformes à toutes les règlementations juridiques. Solocal est très respectueux du RGPD, et toute étude doit être validée par le service juridique. Tous les prestataires ne peuvent pas répondre à ces exigences, mais avec Gide, il n’y a jamais eu de problème.
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